El servicio posventa de Hyundai camiones y buses cuenta con una amplia red nacional de talleres; y posee la bodega de repuestos más grande del país.

Con un área de 2.500 metros cuadrados destinados a repuestos, el almacenamiento de Hyundai se ha convertido en el más completo del Ecuador, durante todos estos años nos hemos centrado en responder a todas las solicitudes de nuestros clientes, tenemos a cientos de camiones & buses Hyundai transitando por todo el país, la confianza que depositan en la marca nos compromete a ser eficientes y ser la clave de nuestros transportistas, sabemos que los camiones son negocios que no pueden para un solo instante.

Dentro de los servicios posventa más importantes contamos con:

✅ Garantía de 4 años sin límite de kilómetros.

✅ Asistencia en todo el país, contamos con 4 puntos oficiales de asistencia en las principales ciudades, y complementamos con 10 centros autorizados, llegando así a cubrir, con excelencia, todas las provincias.

Todos estos centros cuentan con especialistas altamente capacitados para atender al cliente con el mayor criterio técnico todos los requerimientos que necesite el vehículo.

✅ Nuestro equipo técnico especializado está en constante preparación, el plan de capacitación puede llegar hasta 360 horas, esto con el fin de garantizar la excelencia en cada servicio brindado.

En el 2022 el equipo de posventa asistió a varios eventos nacionales e internacionales, entre ellos se realizó un viaje a Lima, Perú, para formar parte del “Congreso de capacitación técnica Hyundai”. Adicional Telmo Freire – Gerente Posventa, participó en El Seminario de Servicio HYUNDAI en República Dominicana.

✅ Repuestos 100% originales, contamos con amplio stock de repuestos y de gran rotación en todas nuestras tiendas de repuestos. Además hacemos envíos a nivel nacional.

Pronto contaremos con una tienda en línea para que la adquisición sea inmediata.

Disponemos de un gran stock de repuestos en varias bodegas a nivel nacional. Dentro de ellas contamos con un centro de distribución ubicado en la ciudad de Manta. Próximamente daremos apertura a un nuevo centro de distribución en la ciudad de Quito.

Todos nuestros repuestos tienen 1 año de garantía o 20.000 kilómetros de recorrido.

✅ Planes de mantenimiento, estamos en constante análisis de implementación de nuevos servicios, con base en actuales requerimientos de nuestros clientes

Hace pocos meses inauguramos nuevos talleres en las ciudades de Quito y Guayaquil. Cada vez estamos expandiendo nuestros centros de atención, para mayor comodidad de nuestros clientes.

En el 2022 las ventas en mano de obra y repuestos llegaron a un nivel de casi 1 millón y medio de dólares. Este nuevo año, con todo lo que hemos implementado, proyectamos incrementar la cifra alrededor de un 60%.

En enero de este año se implementó una estrategia comercial en el área de posventa, con el objetivo de aumentar la productividad de posventa a nivel nacional. Además de ello beneficiar a nuestros clientes con un mejorado asesoramiento personalizado.

Uno de ellos basa en la revisión gratuita de 21 puntos técnicos visuales de la unidad de trabajo en coordinación con el asesor técnico. Esta comprobación durará no más de 30 minutos. Este tiempo permite que el cliente pueda estar presente y  consultar dudas respecto al servicio que está recibiendo.

Adicional, nuestros líderes de posventa han realizado un acercamiento con diferentes empresas de flotas Hyundai con la finalidad de ofertar todos los servicios que ofrecemos. Entre las principales empresas tenemos: Kerámicos, Tramaco Express, Aceros Plus, Oxígenos del Guayas, Hormigonera, Manabí, Cementera Nacional, AsisLogica, Interboro, Interborder

Hemos levantado y actualizado una base de clientes que se ha captado en visitas técnicas personalizadas, dando a conocer nuestro nuevo taller y repuestos de mantenimiento preventivo & correctivo en el sector Carcelén.  Lugar en el que se encuentra nuestro nuevo local de venta de camiones & buses, así como también la venta de repuestos y servicio de talleres.